Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo PropFlow ("nosotros", "la App") trata la información cuando usas nuestra aplicación móvil.

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos.

2. Información que Recopilamos

PropFlow NO recopila datos personales identificables.

Información que NO recopilamos:

• Nombre, email o teléfono (salvo que lo proporciones voluntariamente en el feedback)
• Datos de ubicación GPS
• Información de contactos de tu dispositivo
• Historial de navegación
• Información bancaria o financiera
• Contenido de tus propiedades (direcciones, precios, fotos)

Analíticas anónimas (Mixpanel - Servidor EU):

Recopilamos estadísticas de uso para mejorar la app:

• Funciones que usas (calculadoras, herramientas)
• Frecuencia de uso de cada función
• Tipo de perfil seleccionado (comprador/inversor/arrendatario)
• Idioma y tema de la app
• Errores técnicos que ocurren

⚠️ IMPORTANTE: NO accedemos a:

• Propiedades que guardas
• Precios o direcciones
• Fotos o documentos
• Contactos o visitas

Información almacenada localmente:

La siguiente información se guarda SOLO en tu dispositivo:

• Propiedades que añades (direcciones, precios, fotos)
• Visitas agendadas
• Documentos que adjuntas
• Contactos que guardas
• Preferencias de configuración (idioma, tema, perfil)

3. Cómo Usamos la Información

Datos locales (propiedades, visitas, documentos):

Estos permanecen en tu dispositivo y:

• NO tenemos acceso a ellos
• NO se envían a servidores externos
• Se usan exclusivamente para mostrar información y realizar cálculos localmente

Analíticas de uso:

Usamos Mixpanel (servidor EU) para:

• Entender qué funciones son más útiles
• Priorizar mejoras según el uso real
• Detectar y corregir errores técnicos
• Medir el éxito de nuevas funciones
• Optimizar la experiencia de usuario

Lo que NO hacemos con tus datos:

• NO compartimos analíticas con terceros
• NO usamos datos para publicidad o marketing
• NO vendemos ni monetizamos tus datos
• NO creamos perfiles identificables
• NO rastreamos entre apps o sitios web

4. Almacenamiento de Datos

Almacenamiento Local:

Todos los datos se guardan en tu dispositivo usando AsyncStorage (iOS/Android):

• Datos cifrados a nivel de sistema operativo
• Protegidos por la seguridad de tu dispositivo
• No accesibles desde otras apps
• No sincronizados con la nube

Documentos y Fotos:

Los archivos que adjuntes se copian al directorio privado de la App:

• Solo accesibles desde PropFlow
• Se eliminan al desinstalar la App

Copias de Seguridad:

• iOS: Los datos pueden incluirse en copias de seguridad de iCloud (según tu configuración)
• Android: Los datos pueden incluirse en copias de Google Drive (según tu configuración)
• Puedes desactivar estas copias en ajustes del sistema

5. Servicios de Terceros

✅ Mixpanel (Analíticas):

Usamos Mixpanel para analíticas de uso:

• Servidor en la UE (cumple GDPR)
• Solo eventos de uso anónimos
• NO se comparten datos con otras empresas
• Política de privacidad: mixpanel.com/legal/privacy-policy
• Más info: mixpanel.com/legal/gdpr

❌ NO integramos:

• Publicidad (AdMob, Facebook Ads, etc.)
• Redes sociales (login con Facebook, Google, etc.)
• Servicios de pago externos
• Servicios en la nube para tus datos
• Trackers de terceros

📧 EmailJS (Feedback - Opcional):

Si envías feedback desde la app:

• Tu mensaje se envía vía EmailJS
• Solo si proporcionas tu email voluntariamente
• No guardamos tu email en nuestra base de datos
• Política: emailjs.com/legal/privacy-policy

Enlaces Externos:

Si guardas URLs de portales inmobiliarios (Idealista, Fotocasa, etc.) y los abres desde la App:

• Se abrirán en el navegador de tu dispositivo
• Esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad
• No somos responsables de sus prácticas de privacidad

6. Permisos de la App

PropFlow solicita los siguientes permisos:

📸 Cámara/Galería (Opcional):

• Para añadir fotos de propiedades
• Solo cuando eliges añadir una foto
• Fotos guardadas localmente en la App

📂 Archivos (Opcional):

• Para adjuntar documentos (PDFs, etc.)
• Solo cuando eliges adjuntar un archivo
• Archivos copiados al directorio privado de la App

📅 Calendario (Opcional):

• Para añadir visitas a tu calendario
• Solo si activas esta opción

🔔 Notificaciones (Opcional):

• Para recordatorios de visitas
• Configurables en ajustes de la App

Todos los permisos son opcionales. Puedes usar la App sin conceder ningún permiso.

7. Privacidad de Menores

PropFlow está diseñada para mayores de 18 años.

No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si descubrimos que un menor ha usado la App, no tenemos forma de saberlo ya que no recopilamos datos personales.

8. Tus Derechos (GDPR)

Como todos tus datos están en tu dispositivo, tienes control completo:

• ✅ Derecho de Acceso: Todos tus datos están visibles en la App
• ✅ Derecho de Rectificación: Puedes editar cualquier dato en la App
• ✅ Derecho de Supresión: Puedes eliminar datos individualmente o desinstalar la App para borrar todo
• ✅ Derecho de Portabilidad: Tus datos están en tu dispositivo, bajo tu control
• ✅ Derecho de Oposición: No procesamos datos para otros fines, por lo que no aplica
• ✅ Derecho de Limitación: Puedes dejar de usar la App en cualquier momento

No necesitas contactarnos para ejercer estos derechos, ya que tienes control directo sobre tus datos.

9. Seguridad de Datos

Tomamos la seguridad seriamente:

• Datos almacenados en el directorio privado de la App
• Cifrado a nivel de sistema operativo (iOS/Android)
• No hay transmisión de datos por internet
• No hay riesgo de filtraciones de servidores (no usamos servidores)

Recomendaciones:

• Protege tu dispositivo con contraseña/PIN/huella
• Mantén tu sistema operativo actualizado
• No compartas tu dispositivo con personas no autorizadas
• Considera hacer copias de seguridad de datos importantes

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

Cuando lo hagamos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización"
• Te notificaremos de cambios significativos mediante la App
• La versión actualizada estará disponible en esta pantalla

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos a través de la opción "Ayuda" en la App.